obchodní společnosti
Business Media One, s.r.o.
se sídlem Nádražní 762/32, Smíchov, 150 00 Praha 5
identifikační číslo: 03589552
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234179
pro prodej služby – přístup do internetového portálu www.mujdumkrokzakrokem.cz a souvisejících doplňkových služeb (předplatné časopisu)
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Business Media One, s.r.o., se sídlem Nádražní 762/32, Smíchov, 150 00 Praha 5, identifikační číslo: 03589552, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 234179 (dále jen „poskytovatel“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o přístupu do internetového portálu www.mujdumkrokzakrokem.cz (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou osobou (dále jen „zájemce“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu čerpat služby od poskytovatele, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání služeb v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
2. NABÍDKA SLUŽEB A OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ
2.1. Internetový portál www.mujdumkrokzakrokem.cz (dále jen „portál“) je webovou aplikací, kterou provozuje poskytovatel.
2.2. Zájemce si v souvislosti s přístupem do portálu může vybrat ze dvou základních balíčků služeb. První balíček zahrnuje po časově omezenou dobu online přístup do portálu. Druhý balíček zahrnuje vedle časově omezeného online přístupu do portálu také předplatné tištěných časopisů Můj dům a Můj dům krok za krokem. Bližší specifikaci služeb obsahuje Ceník poskytovatele.
2.3. Zájemce řádně a úplně vyplní na webové stránce www.mujdumkrokzakrokem.cz objednávkový formulář a tento odešle poskytovateli.
2.4. Při objednávání služby (vyplnění objednávkového formuláře) je zájemce povinen uvádět správně, úplně a pravdivě všechny údaje. Při jakékoliv změně údajů je zájemce povinen vyrozumět poskytovatele a údaje aktualizovat. Údaje uvedené zájemcem jsou poskytovatelem považovány za správné.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY A ČERPÁNÍ SLUŽBY
3.1. Smlouva je uzavřena doručením řádně vyplněného objednávkového formuláře poskytovateli a zaplacením ceny služby za první období. Objednávkový formulář musí obsahovat všechny povinné údaje včetně informací umožňujících online platbu přes platební bránu GoPay prostřednictvím platební karty zájemce.
3.2. Poskytovatel je oprávněn z vážného důvodu odmítnout akceptovat objednávku zájemce. V takovém případě poskytovatel zájemce o odmítnutí jeho objednávky vyrozumí a to elektronicky na email zájemce uvedený v objednávkovém formuláři. K takovému vyrozumění musí dojít bez zbytečného odkladu po doručení objednávkového formuláře poskytovateli.
3.3. Pokud zájemce v objednávkovém formuláři požadoval plnění ze strany poskytovatele ihned (tj. před uplynutím 14 denní lhůty umožňující zájemci jako spotřebiteli odstoupení od smlouvy), obdrží zájemce na svůj email uvedený v objednávkovém formuláři nejpozději do dvou pracovních dnů od uzavření smlouvy přihlašovací údaje umožňující přihlášení do portálu (login a heslo). Pokud zájemce neumožnil svým souhlasem v objednávkovém formuláři poskytovateli plnit zákonnou lhůtou pro odstoupení, obdrží zájemce přihlašovací údaje až po uplynutí této lhůty. Prostřednictvím těchto přihlašovacích údajů může zájemce vstupovat do portálu (zajištění přístupu). Zasláním přihlašovacích údajů je splněn závazek poskytovatele poskytnout zájemci přístup do portálu. Rozsah faktického čerpání služeb je záležitostí zájemce. Zájemce není oprávněn domáhat se vůči poskytovateli vrácení plateb s odůvodněním, že služby nečerpal (do portálu nevstupoval a nenahlížel), jestliže měl přes přihlašovací údaje do portálu zajištěn přístup.
3.4. Zájemce může čerpat službu po dobu předplaceného období. Poskytovatel prostřednictvím platební karty zájemce realizuje přes platební bránu GoPay vždy v den skončení předplaceného období platbu na nové období a to až do doby, dokud zájemce smlouvu neukončí či znemožní poskytovateli platbu za služby provést (opakovaná prodlužování předplaceného období přes opakovanou platbu). S tímto zájemce výslovně souhlasí.
3.5. Přístup k portálu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zájemce je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do portálu. Zájemce není oprávněn umožnit využívání portálu třetím osobám.
3.6. Zájemce souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zájemci při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí zájemce sám a tyto jsou rovny sazbám příslušných držitelů licence, jejichž služeb zájemce využije.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu služby je možné zaplatit pouze následujícím způsobem:
– bezhotovostně prostřednictvím platebního systému GoPay přes platební kartu zájemce, kdy platbu realizuje poskytovatel.
4.2. Cena služby je zaplacena okamžikem připsání příslušné částky na účet poskytovatele.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY A VÝPOVĚĎ
5.1. Zájemce bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy, jestliže služby byly poskytovatelem splněny (zasláním přístupových údajů) před uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy (14 denní zákonná lhůta), pokud se tak stalo na základě výslovné žádosti zájemce.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit, má zájemce v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od uzavření smlouvy. Odstoupení od smlouvy musí být poskytovateli odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se smlouva od počátku ruší. Poskytovatel vrátí zájemci peněžní prostředky přijaté od zájemce do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy zájemcem, a to stejným způsobem, jakým je poskytovatel od zájemce přijal.
5.4. Kterákoli ze smluvních stran (tedy poskytovatel i zájemce) je oprávněna smlouvu písemně vypovědět s jednoměsíční výpovědní dobou, která počne běžet dnem následujícím po doručení výpovědi druhé smluvní straně.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ČASOPISU U SLUŽBY OBSAHUJÍCÍ JEHO PŘEDPLATNÉ
6.1. V případě, že je způsob dopravy předplaceného tištěného časopisu (dále také „zásilka“) smluven na základě zvláštního požadavku zájemce, nese zájemce riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li poskytovatel podle smlouvy povinen dodat zásilku na místo určené zájemcem v objednávce, je zájemce povinen převzít zásilku při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně zájemce nutno zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je zájemce povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zásilky, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky poskytovatele, jsou-li prodávajícím vydány.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.2. Zákonná práva spotřebitelů nejsou ustanovením tohoto článku 7 nijak dotčena.
7.3. V případě, že přes zaslané přístupové údaje nebude možný přístup do portálu, zašle poskytovatel zájemci na základě jeho reklamace neprodleně nové přístupové údaje. Pokud portál nebude po dobu delší než 24 hodin funkční, má zájemce na základě oprávněné reklamace právo na přiměřenou slevu z ceny služby.
7.4. Nedoručí-li poskytovatel zájemci předplacený časopis řádně a včas (nedoručení předplaceného časopisu, doručení neúplného nebo nekvalitně vytištěného výtisku apod.), má zájemce právo uplatnit reklamaci u poskytovatele. V takovém případě, tj. v případě oprávněné reklamace, doručí poskytovatel zájemci dodatečně bezvadné výtisky předplaceného časopisu; nebude-li takové dodatečné doručení možné, vrátí poskytovatel zájemci poměrnou část ceny za předplatné. Poskytovatel může tímto způsobem postupovat i u reklamací mezi stranami sporných.
7.5. Práva z odpovědnosti za vady může zájemce konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Business Meida One s.r.o., Nádražní 762/32, 150 00 Praha 5, telefonicky na čísle 778 545 376 či elektronickou poštou na adrese info@bmone.cz.
7.6. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností poskytovatele za vady může upravit reklamační řád poskytovatele.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy info@bmone.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zájemce zašle poskytovatel na elektronickou adresu zájemce.
8.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.3. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
8.4. Poskytovatel je oprávněn k činnostem dle těchto obchodních podmínek na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.5. Zájemce tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Správcem osobních údajů zájemcem poskytnutých či získaných poskytovatelem v rámci smlouvy je poskytovatel.
9.2. Poskytovatel bude o zájemci zpracovávat údaje, které mu zájemce poskytne (typicky jméno a příjmení, e-mail, adresa, doručovací adresa, korespondenční adresa, telefon, datum narození, číslo účtu). Dále bude poskytovatel zpracovávat informace získané v rámci komunikace se zájemcem, údaje nutné pro vyřízení reklamace, údaje o komunikaci se zájemcem apod.
9.3. Právním základem zpracování osobních údajů je plnění uzavřené smlouvy, oprávněné zájmy poskytovatele a třetích osob (které jsou dány především charakterem poskytované služby, možností, že dojde ke sporu, zájmem na zlepšování služeb poskytovatele a bezpečnosti služeb poskytovatele) a plnění zákonných požadavků (zejména plnění požadavků podle předpisů o ochraně osobních údajů, vedení účetnictví a plnění povinností podle daňových předpisů apod.). Poskytovatel upozorňuje, že pokud je zpracování prováděno pro účely oprávněných zájmů poskytovatele a třetích osob, má zájemce vždy právo vznést proti tomuto zpracování z konkrétních důvodů na své straně tzv. námitku a přímo popsat konkrétní důvody, pro něž zájemce požaduje ukončení zpracování svých osobních údajů.
9.4. Osobní údaje zájemce budou v nezbytném rozsahu předány osobám provádějícím pro poskytovatele nezbytné služby (zajišťovatel platební brány či banka). K osobním údajům dále mohou získat přístup v nezbytném rozsahu (i) provozovatelé jeho IT systémů, (ii) osoby zajišťující pro poskytovatele rozesílku e-mailů, pokud takové osoby bude využívat, (iii) provozovatelé serverů a datových záloh poskytovatele, (iv) právní, ekonomičtí a daňoví poradci a auditoři.
9.5. Poskytovatel upozorňuje zájemce na jeho právo vůči poskytovateli coby správci údajů:
a) požadovat přístup k osobním údajům, které o něm zpracovává, čímž se rozumí právo získat od poskytovatele jakožto správce potvrzení, zda osobní údaje, které se týkají zájemce, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má zájemce právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím uvedeným v čl. 15 Nařízení,
b) požadovat opravu osobních údajů, které poskytovatel o zájemci zpracovává, pokud jsou nepřesné. S přihlédnutím k účelům zpracování má zájemce v některých případech právo požadovat také doplnění neúplných osobních údajů,
c) požadovat výmaz osobních údajů v případech, které jsou upraveny v čl. 17 Nařízení,
d) požadovat omezení zpracování údajů v případech, které jsou upraveny v čl. 18 Nařízení,
e) získat osobní údaje, které se zájemce týkají ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci, a to za podmínek a s omezeními uvedenými v čl. 20 Nařízení a
f) právo vznést námitku proti zpracování ve smyslu čl. 21 Nařízení z důvodů týkajících se konkrétní situace zájemce.
9.6. Pokud obdrží poskytovatel žádost zájemce ve smyslu předchozího odstavce, bude jej informovat o přijatých opatřeních bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. Pokud by poskytovatel nepřijal opatření, o které bude požádán, je povinen zájemce informovat bezodkladně a nejpozději do jednoho měsíce od přijetí o důvodech nepřijetí opatření.
9.7. Jakékoliv odvolání souhlasu podle tohoto článku nemá vliv na oprávnění poskytovatele na zpracování informací a údajů, které vyplývá z příslušných právních předpisů, ledaže by výslovně stanovily jinak.
9.8. Poskytovatel nebude shora uvedené údaje používat k jiným než sjednaným účelům, pokud jejich užití nedovolují nebo neukládají právní předpisy.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ
10.1. Zájemce souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení poskytovatelem na elektronickou adresu či na telefonní číslo zájemce.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Zájemci může být doručováno na elektronickou adresu zájemce.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Tyto všeobecné podmínky jsou účinné od 1.4.2020 a to na dobu neurčitou.
12.2. Znění obchodních podmínek může poskytovatel měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
12.3. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
12.4. Kontaktní údaje poskytovatele: adresa pro doručování Business Media One, s.r.o., Nádražní 762/32, 150 00 Praha 5, adresa elektronické pošty info@bmone.cz, telefon 778 545 376.
V Praze, dne 31.3.2020.